Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften:

Grand Casino Baden AG

Haselstrasse 2

5400 Baden

Schweiz

Telefon: +41 (0)56 204 07 07

E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragte: [email protected]

Das Unternehmen gehört zur Stadtcasino Baden Gruppe und betreibt landbasierte Spielbankenaktivitäten sowie Online-Glücksspiel über die Domain casinobadenswitzerland.com.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf alle Verarbeitungen personenbezogener Daten durch die Grand Casino Baden AG im Rahmen des Spielbankbetriebs, gastronomischer Einrichtungen, der Online-Plattform casinobadenswitzerland.com und sämtliche zugehörige Dienstleistungen und Kommunikationskanäle. Maßgeblich sind das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Verordnung über den Datenschutz (DSV), das Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) und die Geldspielverordnung (VGS).

3. Erhebung personenbezogener Daten

3.1 Pflichtangaben bei Zutritt zur Spielbank

Gemäss Geldspielgesetz werden bei Erstbesuch folgende Daten erhoben:

– Vollständiger Name

– Geburtsdatum

– Wohnadresse

– Staatsangehörigkeit

– Ausweisdokument (Pass, Identitätskarte, Führerausweis oder Ausländerausweis)

Die Erfassung erfolgt durch Scannen eines amtlichen Originalausweises am Eingang der Spielbank. Fotografische Kopien oder digitale Übermittlungen werden nicht akzeptiert.

3.2 Freiwillige Angaben

Im Rahmen von Reservierungen, Kundenkonten, Newsletter-Abonnements bzw. sonstigen Dienstleistungen können freiwillig zusätzliche Daten angegeben werden, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenbezeichnung (bei geschäftlichen Reservierungen) und Präferenzen für gastronomische Angebote. Diese Angaben sind optional, können aber für bestimmte Dienstleistungen erforderlich sein.

3.3 Online-Plattform casinobadenswitzerland.com

Für die Nutzung der Online-Plattform casinobadenswitzerland.com ist eine Registrierung verpflichtend. Dabei werden zusätzlich folgende Daten erhoben:

– Benutzername

– Passwort (verschlüsselt gespeichert)

– Zahlungsinformationen (bei Transaktionen)

– Spielverhalten und Transaktionshistorie

– IP-Adresse und Geräteinformationen

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) erhoben.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

4.1 Erfüllung gesetzlicher Pflichten

– Identifikation und Altersverifikation gemäss BGS

– Prüfung von Spielsperren und Ausschlüssen im zentralen Sperrsystem der ESBK

– Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung gemäß Geldwäschereigesetz (GwG)

– Meldung verdächtiger Transaktionen an MROS

– Dokumentation und Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

4.2 Vertragserfüllung und Betriebsabwicklung

– Verwaltung von Kunden- und Spielerkonten

– Abwicklung von Zahlungstransaktionen

– Bearbeitung von Reservierungen

– Bereitstellung von Kundensupport

– Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern

4.3 Sozialkonzept und Spielerschutz

– Überwachung und Analyse des Spielverhaltens

– Durchsetzung von Spielsperren (freiwillig oder behördlich)

– Kontaktaufnahme mit gefährdeten Spielern im Rahmen des Sozialkonzepts

– Dokumentation von Interventionsmaßnahmen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

– Gesetzliche Verpflichtung gemäß BGS, VGS, GwG und DSG

– Vertragserfüllung bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen

– Berechtigte Interessen der Grand Casino Baden AG an Betrugsprävention, Sicherheit und ordnungsgemäßer Betriebsführung

– Einwilligung (bei freiwilligen Angaben, z.B. Newsletter)

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6.1 Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

– Identifikationsdaten und Transaktionsaufzeichnungen: 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres (gemäß GwG)

– Spielsperren und Ausschlussdaten: Dauer der Sperre plus 10 Jahre

– Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (laut Obligationenrecht)

6.2 Freiwillige Daten

Freiwillig angegebene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt oder die betroffene Person dies verlangt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

7.1 Behörden und Aufsichtsorgane

– Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK)

– Meldestelle für Geldwäscherei (MROS) bei Verdachtsmeldungen

– Strafverfolgungsbehörden im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen

– Steuerbehörden gemäss Meldepflichten

7.2 Dienstleister

Zur Durchführung betrieblicher Aufgaben können personenbezogene Daten an spezialisierte Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere für IT-Systemwartung, Datensicherheit, Zahlungsabwicklungen und technisch erforderliche Leistungen von Anbietern von Spielinhalten. Alle Dienstleister sind zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

7.3 Keine kommerzielle Weitergabe

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an sonstige Dritte ohne gesetzliche Grundlage erfolgt nicht.

8. Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung:

– Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)

– Zugriffsbeschränkung auf autorisiertes Personal

– Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits

– Verwendung zertifizierter IT-Systeme (u.a. ISO 27001)

– Protokollierung von Zugriffen

9. Rechte betroffener Personen

Folgende Rechte bestehen in Bezug auf personenbezogene Daten:

9.1 Auskunftsrecht

Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, Verarbeitungszwecke und Empfänger.

9.2 Berichtigungsrecht

Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden. Kontaktaufnahme an die unter Punkt 1 genannte Adresse.

9.3 Löschungsrecht

Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Pflicht zur Aufbewahrung erfolgt eine Sperrung für weitere Verarbeitung.

9.4 Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht und keine vorrangigen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

9.5 Beschwerderecht

Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) im Falle von Verstößen gegen Datenschutzbestimmungen.

10. Spielsperren und Ausschlüsse

10.1 Arten von Sperren

Gemäß BGS bestehen folgende Sperrmöglichkeiten:

– Freiwillige Selbstsperre: Selbstinitiierter Ausschluss, gültig für alle konzessionierten Spielbanken in der Schweiz und ab 7. Januar 2025 auch für Spielbanken in Liechtenstein.

– Behördliche Sperre: Anordnung durch ESBK bei Überschuldung, Nichterfüllung finanzieller Verpflichtungen oder unverhältnismäßigen Einsätzen.

– Sperre durch Dritte: Antrag durch Sozialämter, Suchtberatungsstellen oder Angehörige bei Spielsucht.

10.2 Durchsetzung

Gesperrte Personen werden im zentralen Sperrsystem der ESBK erfasst; der Zutritt zur Spielbank und zur Online-Plattform casinobadenswitzerland.com ist für diese Personen nicht möglich.

10.3 Datenverarbeitung bei Sperren

Daten zu Spielsperren werden getrennt behandelt und unterliegen besonderen Zugriffskontrollen. Speicherung für die Dauer der Sperre zuzüglich 10 Jahre.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf casinobadenswitzerland.com:

– Technisch notwendige Cookies für Funktionsfähigkeit und Sitzungsverwaltung

– Analyse-Cookies zur Nutzungsanalyse und Angebotsoptimierung (nur mit Einwilligung)

Die Steuerung der Verwendung ist über Browsereinstellungen möglich. Einschränkungen der Funktionalität können durch Deaktivierung bestimmter Cookies entstehen.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Änderungen der Datenschutzerklärung erfolgen bei Bedarf, insbesondere bei Anpassungen gesetzlicher Rahmenbedingungen oder betrieblicher Abläufe. Die aktuelle Version ist auf casinobadenswitzerland.com veröffentlicht.

13. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der Rechte: